ביטול עסקה במכון פסיכומטרי: מה עושים כשנרשמים בלחץ?

היי, אשמח להתייעץ איתך לגבי התקשרות עם מכון פסיכומטרי והחיוב שבוצע לאחר מכן. בתאריך **.7.2026 הגעתי למרכז ***/ **** כדי לבחון אפשרות להירשם לקורס פסיכומטרי. במהלך הפגישה הופעל עליי לחץ להירשם במקום, והייתי גם בלחץ של זמן. בנוסף, הייתי בתקופה של שירות מילואים, כך שהזמינות שלי הייתה מוגבלת ולא הרגשתי שיש לי מספיק זמן להתייעץ ולקבל החלטה בנחת. בסופו של דבר חתמתי על מסמכי הרשמה ושילמתי 500 ₪, וקיבלתי שני ספרים. הקורס שאליו נרשמתי אמור להתחיל ב־שבוע הבא. ובפועל כתוב בחוזה ה16/06/26 כבר למחרת, ב־23.7, כתבתי לו שאני נמצאת במילואים ולכן לא זמינה, שאני צריכה לחשוב על ההרשמה, וכן כתבתי שההרשמה “נעשתה בלחצים מסוגים שונים משני הצדדים”. באותה הודעה הודעתי לו שלאור חוסר הזמינות שלי עקב המילואים, אני מעבירה את המשך הטיפול בנושא לאמא שלי. בהמשך החלטתי שאני לא מעוניינת ללמוד במכון והודעתי לו שאני רוצה לבטל. למרות זאת, לאחר שהודעתי על רצוני לבטל, הוא ביצע בכרטיס האשראי שלי חיוב נוסף בסך 5,000 ₪, בחלוקה ל־2,000 ₪ + 2,000 ₪ + 1,000 ₪. לא ביקשתי ממנו לבצע את החיוב הזה ולא נתתי באותו מועד אישור לחיוב הנוסף. בנוסף, לא קיבלתי לידיי עותק מלא של ההסכם שעליו חתמתי, למרות שבהמשך הוא הפנה אותי לתנאי ההסכם ולתנאי הביטול. ההתנהלות מולו גורמת לי ללחץ משמעותי, במיוחד בתקופה שבה אני במילואים וזמינה באופן מוגבל. ביקשתי ממנו במפורש להתנהל מול אמא שלי בנושא, כדי שהיא תוכל לסייע לי ולהתנהל מולו במקומי, אך המשיך לפנות אליי ישירות. יש ברשותי: * מסמכי ההרשמה/החוזה; * כל ההתכתבויות בוואטסאפ; * ההודעה ששלחתי לו יום לאחר ההרשמה; * אסמכתא על תשלום ה־500 ₪; * אסמכתא על החיוב של 5,000 ₪; * תיעוד ההתנהלות סביב בקשת הביטול. אשמח לדעת מהן הזכויות שלי במקרה הזה, ובפרט האם החיוב של 5,000 ₪ לאחר שהודעתי על רצוני לבטל נעשה כדין, ומה ניתן לעשות כדי לבטל את החיוב ולקבל את הכסף בחזרה. בנוסף, אשמח לדעת האם יש משמעות משפטית לכך שההרשמה נעשתה תחת לחץ, לכך שהייתי בתקופת מילואים וחוסר זמינות, ולכך שלא קיבלתי עותק מההסכם בזמן החתימה.