תנאי שימוש
תקנון שימוש ומדיניות שירות- אתר "שאל עורך דין"
הבהרה לשונית: תקנון זה נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לנשים וגברים כאחד.
- הגדרות:
- א. "האתר"- אתר "שאל עורך דין" לרבות כל תכניו, שירותיו, דפיו, מערכותיו, תתי הדומיינים שלו, ובעליו, מפעיליו ומנהליו.
- ב. "משתמש"- כל אדם מעל גיל 18 הגולש באתר ו/או עושה בו שימוש, לרבות מי שמשאיר פרטים או שולח פנייה.
- ג. "פנייה" או "ליד"- פנייה שנשלחת באמצעות האתר לעורך הדין לצורך קבלת מענה או שירות משפטי.
- ד. "עורך דין"- עורך דין חיצוני הפועל באופן עצמאי ומספק מענה או שירות למשתמשים באמצעות האתר.
- ה. "תוכן"- כל מידע באתר, לרבות שאלות, תשובות, מאמרים, טפסים, טקסטים, קבצים, תמונות, גרפיקות, וידאו, קישורים וכד'.
- ו. "שירות"- שירות תיווך טכנולוגי בין משתמשים לבין עורכי דין, וכן כל רכיב שירות נוסף שיוצג באתר מעת לעת.
- ז. "תנאי שכר טרחה"- כל הסכמה כספית או חוזית בין משתמש לעורך דין, לרבות שכר טרחה קבוע, לפי שעות, ריטיינר, אחוזים, או כל שילוב ביניהם.
- כללי- מהות האתר והסכמה לתקנון:
- א. האתר הינו פלטפורמה טכנולוגית בין משתמשים לבין עורכי דין חיצוניים לצורך קבלת מידע משפטי כללי או מענה ראשוני, ובחלק מהמקרים גם שירותים משפטיים בתשלום בהתאם להסכמות בין המשתמש לעורך הדין.
- ב. האתר אינו משרד עורכי דין, אינו מעניק ייעוץ משפטי, אינו מייצג משתמשים ואינו צד לכל קשר חוזי או מקצועי הנוצר בין המשתמש לבין עורך הדין.
- ג. כל שימוש באתר, לרבות גלישה, עיון, שליחת פנייה, השארת פרטים או כל פעולה אחרת מהווה הסכמה מלאה ומחייבת לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר כפי שתעודכן מעת לעת. .
- ד. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאי התקנון, עליו להימנע משימוש באתר.
- נגישות האתר:
- א. האתר פועל להנגשת עמודיו לציבור. ייתכן שחלקים מסוימים טרם הונגשו במלואם.
- ב. פניות בנושאי נגישות ניתן לשלוח לכתובת מייל: accessibility@ask-lawyer.co.il או באמצעות טופס הנגישות באתר.
- גיל מינימלי וזהות משתמש:
- א. השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.
- ב. משתמש מצהיר כי הוא כשיר משפטית לבצע פעולות באתר וכי הוא בעל הפרטים שמסר או מוסמך למוסר אותם.
- ג. שימוש על ידי קטין או מסירת פרטים כוזבים מהווים הפרה יסודית של התקנון והאתר רשאי לחסום שימוש/להסיר פניות/לנקוט צעדים לפי דין.
- הסכמה לתנאים:
- א. עצם הכניסה לאתר ו/או השימוש בו, המשתמש מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את תוכנו ומשמעותו והסכים לכל תנאיו.
- ב. המשתמש מוותר מראש, על כל טענה או דרישה כנגד האתר, בעלי האתר, מנהליו או מי מטעמן, הנובעת מהשימוש הרגיל באתר ובהסתמכות על תכניו ככל שהדין מתיר. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
- הגבלת אחריות האתר:
- א. האתר מספק שירותי תיווך טכנולוגי בלבד.
- ב. האתר אינו אחראי לתוכן, איכות, נכונות, שלמות, התאמה או תוצאות היייעוץ המשפטי שיינתן על ידי עורכי הדין.
- ג. כל הסתמכות על מידע באתר ו/או בתשובות עורכי דין נעשית באחריות המשתמש בלבד.
- ד. האתר מספק את שירותיו ותכניו כפי שהם (AS IS) ואינו מתחייב לזמינות רציפה.
- ה. ייתכנו תקלות, שיבושים, השבתות או עיכובים ולא תינתן בגינם כל זכות לפיצוי.
- ו. האתר רשאי לשנות, לעדכן, לצמצם או להסיר שירותים ותכנים בכל עת וללא כל הודעה מוקדמת.
- ז. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, האתר לא יישא באחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או אחר הנובע מהשימוש באתר או הסתמכות על תכניו. האמור כפוף להוראות הדין ואין בו כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
- ח. מובהר כי האחריות המקצועית הבלעדית לכל ייעוץ משפטי חלה על עורך הדין בלבד, והאתר אינו נושא באחריות מקצועית מכל סוג בגין שירותיו.
- הגבלת אחריות עורכי הדין:
- א. התשובות הניתנות על ידי עורכי הדין הן כלליות בלבד.
- ב. אין בתשובות כדי ליצור יחסי עורך דין-לקוח.
- ג. האחריות המקצועית הבלעדית לכל ייעוץ או שירות חלה על עורך הדין בלבד.
- ד. האחריות על שימוש בתשובות אלה מוטלת במלואה על המשתמש בלבד.
- ה. המשתמש מוותר על כל טענה כלפי האתר בגין פעולות או מחדלים של עורך הדין.
- הגבלת אחריות בשימוש בתשובות משפטיות:
- א. אין לראות במידע באתר ייעוץ משפטי מוסמך או המלצה לפעולה.
- ב. הסתמכות על מידע כזה ללא ייעוץ משפטי היא באחריות המשתמש בלבד.
- ג. לאתר, לבעליו ולעורכי הדין לא תהיה אחריות מכל סוג לתוצאה, לנזק, הפסד, טעות או פעולה שבוצעה בהסתמך על מידע מהאתר.
- היעדר התחייבות למענה, סירוב לייצוג ואי התחייבות לתוצאה:
- א. עצם קבלת תשובה מעורך דין דרך האתר אינה מהווה פתיחת תיק, אינה יוצרת יחסי עו"ד-לקוח ואינה מחייבת המשך שירות או ייצוג.
- ב. הייעוץ משפטי ראשוני ניתן ללא התחייבות. כל ייעוץ משפטי פרטני מעבר לכך יינתן לפי שיקול דעתו של עורך הדין, לאחר בחינת מורכבות המקרה ומתן הצעת מחיר בהתאם.
- ג. עורך הדין רשאי לסרב לקבל את התיק לטיפולו ו/או לייצג את המשתמש, לאחר שקיבל את המידע הראשוני, ולפי שיקול דעתו הבלעדית ללא צורך במתן נימוק.
- ד. למשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה נגד האתר, בעליו, או עורך הדין עצמו, בגין סירוב זה.
- ה. בעלי האתר אינם צד להחלטת עורך הדין, אינם מחויבים להתערב בה, ולא נדרשים לנמק אותה.
- ו. האתר ועורכי הדין אינם מתחייבים לתוצאה משפטית כלשהי ואינם אחראים להשלכות של פעולות שיינקטו על בסיס מידע כללי שנמסר דרך האתר.
- ז. הסתמכות על מידע כללי ללא ייעוץ משפטי- היא באחריות המשתמש בלבד.
- ח. האתר ועורכי הדין שומרים לעצמם את הזכות שלא להשיב לפנייה, לסרב לייעוץ או לסיים התקשרות - לפי שיקול דעתם הבלעדית וללא מתן הסבר.
- ט. האתר אינו מתחייב כי כל פנייה תיענה, ואינו אחראי לאי מענה מצד עורך הדין.
- שכר טרחה, אחוזים והוצאות נלוות:
- א. תנאי שכר הטרחה ייקבעו ישירות בין המשתמש לבין עורך הדין בלבד.
- ב. במקרים בהם יסוכם על שכר טרחה המבוסס על אחוזים מהתוצאה, מובהר כי שכר הטרחה מתייחס לשכרו של עורך הדין בלבד, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב.
- ג. שכר טרחה באחוזים אינו כולל הוצאות נלוות הקשורות לניהול ההליך.
- ד. ההוצאות כאמור יחולו על המשתמש וישולמו בנפרד בהתאם להסכם מול עורך הדין.
- ה. המשתמש מצהיר כי ידוע לו ששכר טרחה באחוזים אינו פוטר אותו מתשלום הוצאות נלוות.
- ויתור על תביעות:
- א. המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה נגד האתר, בעליו, מנהליו ו/או מי מטעמם, וכן נגד עורכי הדין, בגין כל נזק ישיר או עקיף, שנגרם עקב שימוש באתר או הסתמכות על תכניו ככל שהדין מתיר.
- ב. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
- שימוש הוגן ואיסורים:
- א. המשתמש מתחייב לעשות שימוש חוקי בלבד.
- ב. המשתמש מתחייב שלא להזין פרטים כוזבים, שלא לעלות תכנים אסורים או פוגעניים, שלא להפר זכויות צדדים שלישיים, ושלא לבצע שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב.
- ג. האתר רשאי להסיר תכנים, לחסום משתמשים ולנקוט צעדים לפי דין, לפי שיקול דעתו.
- ד. המשתמש מתחייב שלא לעלות או למסור תוכן בלתי חוקי, פוגעני, משמיץ, מפר זכויות יוצרים, פוגע בפרטיות או כזה העלול לחשוף את האתר לאחריות משפטית.
- ה. האתר רשאי להסיר כל תוכן כאמור ולחסום משתמשים לפי שיקול דעתו.
- קניין רוחני:
- א. כל תכני האתר, לרבות עיצוב, קוד, טקסטים, תמונות, גרפיקות, וידאו ומאגרי מידע הם קניינו הבלעדי של האתר ו/או בעלי זכויות העניקו לו רישיון.
- ב. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכנים ללא אישור מפורש מראש ובכתב.
- פרטיות והגנת מידע:
- א. האתר שומר על פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לדין.
- ב. בהשארת הפרטים ובשליחת פנייה, המשתמש נותן הסכמה מפורשת להעברת פרטיו ותוכן פנייתו לעורכי דין רלוונטיים לצורך טיפול בפנייה ויצירת קשר עמו.
- ג. האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים, אולם אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה/תקלה/דליפה, והמשתמש מאשר כי הוא מודע לסיכונים הטבועים בהעברת מידע ברשת.
- ד. מידע אישי יימסר לרשויות רק אם קיימת חובה חוקית ו/או צו ו/או דרישה של רשות מוסמכת או לצורך אכיפת התקנון והגנה על זכויות האתר ככל הדין מתיר.
- ה. סוגי המידע הנאספים עשויים לכלול שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן הפנייה וכל מידע שהמשתמש בוחר למסור ביוזמתו.
- ו. המידע נאסף לצורך טיפול בפנייה, התאמת עורך דין מתאים, יצירת קשר, שיפור השירות ותפעול האתר.
- ז. המידע מועבר לעורכי דין רלוונטיים בלבד לצורך טיפול בפנייה.
- ח. המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך ניהול השירות, אלא אם נדרש אחרת לפי דין.
- ט. למשתמש עומדת הזכות לעיין במידע לבקש תיקון או מחיקה בהתאם להוראות הדין.
- י. האתר נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים צורך הגנה על המידע.
- יא. במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי, האתר יפעל בהתאם לחובותיו לפי דין.
- שימוש בעוגיות (Cookies):
- א. האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך תפעולו השוטף, שיפור חווית המשתמש, ושמירת הגדרות.
- ב. שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות, בכפוף לדין ולהגדרות הדפדפן.
- ג. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שברשותו ולחסום או למחוק קבצי Cookies, כולם או חלקם. עם זאת, חסימת Cookies עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר או בחווית השימוש בו.
- הסכמה ליצירת קשר:
- א. בהשארת פרטים באתר, המשתמש מאשר לאתר, לעורכי הדין, לבעלי האתר או למי למטעמם לפנות אליו לצורך:
- טיפול בפנייתו.
- מתן מענה לשאלות.
- הצעת שירותים משפטיים רלוונטיים.
- בדיקות איכות השירות.
- משוב על חוויית השימוש.
- אימות פרטי התקשרות (כתובת מייל/טלפון)
- ב. יצירת הקשר תתבצע באמצעים הבאים: טלפון, דוא"ל, sms (מסרון) או וואטסאפ – בהתאם לפרטים שנמסרו על ידי המשתמש.
- ג. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאין חובה למסור פרטיים אישיים, אך אם בחר לעשות כן- לא תעמוד לו כל טענה או תביעה בעניין זה כלפי עורכי הדין, האתר, בעלי האתר או מי מטעמם.
- שינויים בתקנון:
- א. האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת ללא כל הודעה מוקדמת.
- ב. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש, והמשך שימוש מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
- שיפוי:
- א. המשתמש מתחייב לשפות את עורכי הדין, האתר, בעלי האתר ו/או מי מטעמם בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שייגרמו להם עקב הפרת תנאי השימוש, מסירת פרטים כוזבים או שימוש לא חוקי באתר.
- מדיניות מחיקת מידע אישי:
- א. משתמש המעוניין להסיר את פרטיו ממאגר האתר רשאי לפנות בכתב לכתובת המייל: privacy@ask-lawyer.co.il או באמצעות טופס הפרטיות באתר.
- ב. אתר יטפל בבקשה בהתאם להוראות הדין.
- דין וסמכות שיפוט:
- א. השימוש באתר כפוף לדין הישראלי בלבד.
- ב. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו