תקנון מדיניות פרטיות
הבהרה לשונית: תקנון זה נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לנשים וגברים כאחד.
- כללי והגדרות
- א. אתר "שאל עורך דין", שכתובתו www.ask-lawyer.co.il (להלן:"האתר"), מופעל ומנוהל על ידי החברה המפעילה את האתר (להלן:"בעל האתר").
- ב. האתר מהווה פלטפורמה טכנלוגית מקוונת, שמטרתה לאפשר למשתמשים לשלוח פניות משפטיות ולקבל מענה משפטי ראשוני מעורכי דין רלוונטיים, בהתאם לתחום הפנייה ולשיקול דעתם המקצועי והעצמאי של עורכי הדין (להלן:"השירות").
- ג. מובהר ומוסכם בזאת כי:
- האתר אינו משרד עורכי דין.
- האתר אינו מעניק ייעוץ משפטי.
- האתר אינו צד ליחסי עורך דין-לקוח.
- כל מענה, ייעוץ או פעולה משפטית ניתנים על ידי עורך הדין בלבד, ועל אחריותו המקצועית והבלעדית.
- ד. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה, מדעת וחופשית להוראות תקנון זה ולמדיניות הפרטיות הכלולה בו, וכן מהווה הסכמה מפורשת ומודעת לאיסוף, שמירה, עיבוד ושימוש במידע אישי, כהגדרתו בדין לצורך מתן השירות, העברתו לעורכי דין רלוונטיים ובכפוף להוראות הדין ומדיניות פרטיות זו. משתמש שאינו מסכים לתנאים אלו נדרש להימנע משימוש באתר.
- ה. מדיניות פרטיות זו נערכה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות , התשמ"א-1981, תקנותיו, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, הוראות תיקון 13 לחוק, והנחיות הרשות להגנת הפרטיות, ותפורש על פיהן.
- ו. מובהר בזאת כי בעל האתר הינו "בעל השליטה" במאגר מידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, והוא אחראי לקביעת מטרות עיבוד המידע, לאופן השימוש בו וליישום הוראות הדין החלות על הגנת הפרטיות.
- סוגי המידע הנאסף
- א. בעת השימוש באתר, ובפרט בעת שליחת פנייה משפטית באמצעות הטפסים באתר, ייתכן וייאסף מידע אישי, לרבות:
- שם מלא.
- מספר טלפון.
- כתובת דוא"ל.
- תוכן הפנייה המשפטית.
- תחום משפטי רלוונטי.
- כתובת IP ונתוני גלישה.
- עיר מגורים (ככל שנמסרה).
- כל מידע נוסף שנמסר ביוזמת המשתמש.
- ב. מסירת המידע נעשית מרצון, אולם מסירת פרטים מסוימים מהווה תנאי הכרחי לקבלת השירות. אי מסירתם עלולה למנוע טיפול בפנייה.
- ג. מובהר כי רישומי האתר, לרבות תיעוד פניות, מועדי שליחה, כתובות IP, נתוני גלישה ופעולות שבוצעו באתר, יישמרו במערכת האתר ויהוו ראיה לכאורה לכל דבר ועניין, ככל שיידרש לצורך בירור טענות, הליכים משפטיים או הגנה על זכויות בעל האתר.
- ד. אין חובה חוקית על פי דין למסור מידע אישי לאתר. ואולם, אי מסירת מידע הנדרש לצורך מתן השירות עלולה למנוע את מתן השירות או חלקו.
- ה. יובהר כי תוכן הפנייה המשפטי עשוי לכלול מידע רגיש כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, לרבות מידע רפואי, פלילי, כלכלי, אישי או אחר. המשתמש מאשר כי הוא מוסר מידע זה מרצונו ובהסכמתו, וכי הוא מודע לכן שהמידע יועבר לעורך דין רלוונטי לצורך מתן השירות.
- מטרות השימוש במידע
- א. המידע האישי נאסף ומעובד למטרות חוקיות, לגיטימיות ומידתיות בלבד, ובכללן:
- קבלת פניות משפטיות וטיפול בהן.
- העברת הפניה לעורך דין מתאים לשם מתן מענה ראשוני.
- יצירת קשר עם המשתמש לצורך קבלת פרטים נוספים, במידת הצורך, לצורך מתן השירות.
- עמידה בדרישות החוק והגנה על זכויות ואינטרסים לגיטימיים של בעל האתר.
- בקרה על פעילות האתר, אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, זיהוי תקלות, טיפול בהפרות תנאי שימוש והגנה על האתר, משתמשיו ובעליו.
- ב. עיבוד המידע האישי באתר נעשה על בסיס אחד או יותר מהבאים:
- הסכמת המשתמש, הניתנת בעת השימוש באתר ו/או בעת מסירת המידע באמצעות טפסי האתר.
- קיומה של חובה חוקית החלה על בעל האתר.
- עיבוד הנדרש לשם הגנה על אינטרסים לגיטימיים ומהותיים של בעל האתר, לרבות אבטחת מידע, ניהול תפעולי, בקרה, מניעת תרמיות, התחזות, ניצול לרעה, ספאם ופעילות בלתי מורשית וניהול הליכים משפטיים והכול בהתאם להוראות הדין.
- ג. שימוש אסור באתר:
- המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובשירות אך ורק בהתאם להוראות הדין ולמטרות שלשמן נועד האתר.
- מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש מתחייב להימנע מהפעולות הבאות: מסירת פרטים כוזבים, מטעים או התחזות לאחר, משלוח תוכן פוגעני, בלתי חוקי, מאיים, מטריד, משמיץ או הפוגע בזכויות צדדים שלישיים, שימוש באתר לצורך הפצת ספאם, פרסום מסחרי בלתי מורשה או פניות מרובות אינן בתום לב, ניסיון חדירה, פגיעה, שיבוש או עומס יזום על מערכות האתר.
- בעל האתר יהיה רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לחסום, להגביל או למנוע שימוש באתר במקרה של הפרת הוראות סעיף זה.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים:
- א. המידע האישי שנמסר על ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר לא יפורסם, לא ייחשף לציבור הרחב ולא ייעשה בו כל שימוש החורג ממטרות השירות המפורטות במדיניות זו.
- ב. בהתאם למהות האתר והשירות שניתן בו, המשתמש מאשר ומסכים כי המידע שמסר יועבר לעורך דין מתאים, וזאת אך ורק לצורך בחינת הפנייה ומתן מענה ראשוני, ובהתאם לתחום ההתמחות הרלוונטי. העברת המידע תבוצע באמצעים טכנולוגיים מאובטחים ובהתאם לנהלי אבטחת מידע סבירים ומקובלים כמתחייב על פי דין.
- ג. עורכי הדין אליהם מועבר המידע כפופים לחובת סודיות מקצועית בהתאם לחוק לשכת עורכי הדין ולכללי האתיקה המקצועית החלים עליהם. עם העברת המידע לעורך הדין, עיבודו ושימוש בו ייעשו באחריותו המקצועית והעצמאית בלבד, ובהתאם לחובות המוטלות עליו על פי דין.
- ד. בנוסף לאמור לעיל, המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים אך ורק באחד או יותר מהמקרים הבאים:
- כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת על פי דין.
- לצורך הגנה על זכויותיו, קניינו או אינטרס לגיטימי של בעל האתר, לרבות במסגרת הליך משפטי.
- במקרה של מיזוג, מכירה, העברת פעילות האתר או שינוי מבני, ובלבד שהגורם שנעבר יתחייב לשמירה על רמת הגנה שאינה פחותה מזו הקבועה במדיניות פרטיות זו.
- ה. המידע האישי עשוי להיות מועבר לספקי שירות חיצוניים הפועלים מטעם בעל האתר, לרבות ספקי אחסון, שירותי ענן, גיבוי, תחזוקה, אבטחת מידע ותמיכה טכנלוגית, וזאת אך ורק לצורך מתן השירות ותפעולו התקין. ספקים אלה מחויבים בהתחייבויות חוזיות לשמירה על סודיות והגנה על מידע ברמה שאינה פחותה מזו הקבועה בדין ובמדיניות זו.
- ו. למעט האמור במפורש לעיל, לא יועבר מידע אישי לכל גורם אחר, ולא ייעשה בו כל שימוש מסחרי או אחר, אלא אם התקבלה לכך הסכמת המשתמש או אם הדבר נדרש במפורש על פי דין.
- ז. מובהר בזאת כי עם העברת המידע לעורך הדין הרלוונטי, עיבוד המידע על ידו ייעשה במסגרת אחריותו המקצועית ועצמאית בלבד ובהתאם להוראות הדין וכללי האתיקה החלים עליו. בעל האתר אינו צד ליחסי עורך דין-לקוח ואינו אחראי לכל שימוש, עיבוד, שמירה או מסירה של המידע על ידי עורך הדין לאחר העברתו אליו.
- אבטחת מידע:
- א. האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע ומניעת גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או שינוי במידע.
- ב. עם זאת, אין ביכולתו של בעל האתר להבטיח אבטחה מוחלטת, והשימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.
- ג. בעל האתר נוקט באמצעי אבטחה פיזיים, ארגוניים וטכנולוגים סבירים ומקובלים, לרבות בקרות גישה, הגבלת הרשאות, אמצעי ניטור, גיבויים ונהלי אבטחת מידע, וזאת בהתאם להיקף המידע ולאופיו.
- ד. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי האמצעים הסבירים והמקובלים הננקטים על ידי בעל האתר כוללים, בין היתר, אמצעים ארגוניים, טכנולוגיים וניהוליים המותאמים להיקף המידע, לרגישותו ולאופי הפעילות, וזאת בהתאם לדרישות הדין ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות, כפי שתעודכנה מעת לעת.
- אירוע אבטחת מידע:
- א. במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי העלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, יפעל בעל האתר בהתאם להוראות הדין, לרבות נקיטת אמצעים סבירים לצמצום הפגיעה, ותימסר הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הרלוונטיים ככל שהדבר נדרש על פי חוק.
- ב. מובהר כי חובת ההודעה לרשות להגנת הפרטיות ו/או למשתמשים תחול אך ורק במקום שבו מתקיימת חובה כאמור על פי דין, ובהתאם להיקף האירוע, טיב המידע שנפגע והערכת הסיכון לפגיעה בפרטיות המשתמשים, והכול בהתאם לשיקול דעתו המקצועי והסביר של בעל האתר ובהתאם להוראות הדין.
- תקופת שמירת מידע
- א. מידע אישי שנאסף לצורך טיפול בפניות משפטיות יישמר למשך תקופה של עד 7 שנים ממועד סיום הטיפול בפנייה, אלא אם נדרש לשמור אותו לתקופה ארוכה יותר לפי דין.
- ב. מידע שנאסף לצורכי תפעול, בקרה, שיפור השירותים או ניתוח סטטיסטי יישמר למשך 12 חודשים, ולאחר מכן יימחק או יהפוך לאנונימי, ככל שניתן.
- ג. נתוני גלישה, לרבות כתובת IP ולוגים, יישמרו למשך 6 חודשים לצורכי אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה והגנה על האתר.
- ד. אין באמור כדי לגרוע מזכותו של בעל האתר לשמור מידע לתקופה ארוכה יותר מקום שבו קיימת חובה חוקית, צורך ראייתי או אינטרס לגיטימי.
- ה. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 7.4, בעל האתר רשאי לשמור מידע אישי מעבר לתקופות השמירה המפורטות, מקום שבו שמירת המידע נדרשת לצורך ניהול, בסיס או הגנה על הליכים משפטיים, בירורים, טענות או דרישות, או לצורך שמירה על אינטרסים לגיטימיים מהותיים של בעל האתר, והכול בהתאם להוראות הדין.
- זכויות המשתמש
- א. למשתמש עומדת הזכות לעיין במידע האישי שנמסר אודותיו במערכות האתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין והחל.
- ב. המשתמש רשאי לבקש לתקן מידע אישי שאינו נכון, שלם או מעודכן.
- ג. המשתמש רשאי לבקש מחיקת המידע האישי שנאסף עליו, ובלבד שאין על בעל האתר חובה חוקית או הצדקה לגיטימית לשמירתו, לרבות לצרכים משפטיים, ראייתיים או רגולטוריים.
- ד. המשתמש רשאי לבקש להגביל את עיבוד המידע האישי שנאסף עליו, במקרים הקבועים בדין.
- ה. המשתמש רשאי להתנגד לעיבוד מידע אישי הנוגע אליו, ככל שהדבר נעשה מעבר לנדרש לצורך מתן השירות או בהתאם להוראות הדין.
- ו. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לעיבוד מידע אישי שנמסר על ידו, בכל עת, באמצעות פנייה לבעל האתר. מובהר כי ביטול ההסכמה עלול להביא לכך שלא ניתן יהיה להמשיך לספק למשתמש את השירות, כולו או חלקו.
- ז. מימוש זכויות המשתמש ייעשה באמצעות פנייה בכתב לכתובת מייל: asklawyersite@gmail.com או באמצעות עמוד צור קשר באתר. בעל האתר ישיב לפנייה בתוך פרק זמן סביר, ולא יאוחר מ-30 ימים ממועד קבלתה, אלא אם הדין מאפשר מועד אחר.
- ח. בעל האתר רשאי לדרוש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה כתנאי לטיפול בבקשה, וכן להימנע ממסירת מידע או מביצוע פעולה מקום שבו קיים חשש סביר לפגיעה בפרטיות צד שלישי או למסירת מידע למי שאינו זכאי לכך.
- ט. בעל האתר יהיה רשאי לדחות או להגביל בקשה למימוש זכויות כולה או חלקה, מקום שבו קיימת מניעה על פי דין, חובת שמירה חוקית, צורך ראייתי, פגיעה בזכויות צד שלישי או אינטרס ליגיטימי מהותי אחר, והכול בהתאם להוראות הדין. במקרה כאמור תימסר לפונה הודעה מנומקת בהתאם להוראות הדין.
- שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
- א. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב אחרות לצרכים סטטיסטיים, שיפור חוויית השימוש והתאמה אישית.
- ב. ניתן לשלוט בשימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.
- ג. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחוויות השימוש באתר.
- העברת מידע מחוץ לישראל
- א. ייתכן כי מידע אישי יישמר או יעובד בשרתים הממוקמים בישראל ו/או מחוץ לישראל, לרבות באמצעות ספקי שרות אחסון, גיבוי ותשתית טכנולוגיות.
- ב. העברת המידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף לכך שהמדינה או הגורם הקולט מקיימים רמת הגנה על מידע אישי שאינה פחותה מזו הנדרשת לפי דיני מדינת ישראל או בהתאם לאחת החלופות המותרות על פי דין להעברת מידע מחוץ לישראל.
- הגבלת אחריות:
- א. השירות המוצע באתר הוא שירות הפניה בלבד לקבלת ייעוץ ראשוני מעורך דין.
- ב. אין לראות במענה המתקבל דרך האתר כתחליף לייעוץ משפטי ומעמיק המתחשב בנסיבות המקרה.
- ג. האתר ובעליו אינם אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר.
- ד. האחריות למתן ייעוץ משפטי חלה על עורך הדין שמספק אותו בלבד.
- שיפוי
- א. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את בעל האתר, עובדיו ונציגיו בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עו"ד) שייגרמו עקב שימוש בלתי חוקי באתר, מסירת מידע כוזב או הפרת הוראות תקנון זה.
- אי ויתור:
- א. אי אכיפה של הוראה מהוראות תקנון זה לא תיחשב כוויתור עליה ולא תמנע את אכיפתה בעתיד.
- קדימות התקנון:
- א. מדיניות פרטיות זו מהווה את ההסכם המחייב בין המשתמש לבין בעל האתר וגוברת על כל מצג או התחייבות אחרת.
- סמכות שיפוט:
- א. על תקנון ומדיניות הפרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו בלבד.
- עדכונים למדיניות פרטיות:
- א. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות.
- ב. עדכון מהותי יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו.
- יצירת קשר:
- א. לכל שאלות או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר בכתובת: מייל: privacy@ask-lawyer.co.il או בעמוד צור קשר באתר.
- ב. מענה יינתן בתוך פרק זמן סביר ולא יאוחר מ-30 ימים ממועד קבלת הפנייה, אלא אם הדין מאפשר מועד אחר.