הפרת הסכם שירותי שמירה על בעלי חיים: זכויות ופיצויים
מפ
עו"ד מעין פולקמוסמך
השאלה המקורית:
שלום
אני עוסק כהאוסיטר השומר על בעלי החיים וביתם של אנשים, כשבמסגרת השירות אני שוהה ולן בביתם של הלקוחות. לאחרונה קיימתי קשר עם לקוח שביקש לשכור את שירותיי לכ-3 שבועות, שבמסגרתם אשהה ואלון בביתו. סיכמנו את התאריכים והמחיר. לאחר מכן שאלתי אותו האם הוא בטוח לגבי כל הפרטים באופן סופי והאם לשמור לו אותם, הוא ענה שכן. לאחר מכן כתבתי לו את הסיכום בינינו שכולל את התאריכים שלהם שנינו התחייבנו ואת התעריף היומי שסיכמנו, הלקוח אישר את הדברים בשנית (הסכום הכולל עבור התקופה הגיע ל-4600 ש"ח). אציין שיש לי תיעוד להתכתבויות הנ"ל.
כמו כן, אציין שלפני תחילת הקשר איתו ובמהלכו הייתי בקשר עם לקוחות אחרים שביקשו את אותם תאריכים. לאחר שאותו לקוח התחייב פעמיים לתאריכים - הודעתי לכולם שאני תפוס ושלא אוכל להגיע אליהם. בנוסף, לבקשתו של אותו לקוח ועל סמך התחייבותו (מבהיר שלא הייתי עושה זאת ללא התחייבותו לתאריכים הנ"ל) - הגעתי אליו לפגישת תיאום והסברים שרצה להעביר לי לגבי הבית ובעלי החיים. הגעתי במיוחד לישוב שבו הוא גר, השקעתי את הדלק, הזמן והאנרגיות שכרוכים בהגעה ובמפגש איתו.
לאחר אותו מפגש, הלקוח הודיע לי ששינה את דעתו ושהוא מעדיף לשכור מישהו שלא ישהה בבית בתקופה הזו. אמרתי לו שכבר התחייבנו הדדית אחד לשני באותם תאריכים, ובדיוק כשם שלא הייתי אפילו חושב לבטל לו או לכל לקוח אחר לאחר שהתחייבתי - הדבר חייב להיות הדדי ואני מצפה שיעמוד במה שהתחייב. הוספתי את העובדה שרק לאחר שהתחייב, חסמתי את כל השיחות שהיו לי עם לקוחות אחרים שביקשו את אותם תאריכים בידיעה שאני תפוס בהם. בזמן שחלף אותם לקוחות פוטנציאליים ככל הנראה כבר שכרו האוסיטרים אחרים ולמעשה הפסדתי בגללו גם אותם. הלקוח לא התרשם מהדברים ועמד על סירובו לקיים את ההסכם שלו התחייב. אמרתי לו שאם הוא לא מקיים את ההסכם שלו התחייב, אני מצפה לפיצוי הולם על העבודה שהפסדתי בגללו. כאמור, הסכום הכולל של התקופה שאליה התחייב מולי היה 4600 ש"ח. בתגובה, הודיע לי הלקוח שהוא מוכן "לפצות" אותי בזכות מגוחך של 100 ש"ח.
רציתי לשאול האם יש כאן עילה לתביעה. אם כן - מה הפיצוי ההולם עבור מקרה שכזה.
תודה רבה מראש.
תשובת עורכת הדין מעין פולק:
⚠️
המידע המובא כאן נועד למטרות כלליות בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. כל מקרה נבחן לגופו - פנה לעורך דין אזרחי לייעוץ ראשוני ללא התחייבות.