סירוב בנק לפתוח חשבון עו"ש לאחר צו הפטר – מה עושים?

במהלך חודשים מרץ ואפריל פניתי לבנק הפועלים מספר פעמים בבקשה לפתוח חשבון עו"ש בסיסי ביתרת זכות בלבד. בתאריך 05/2026 התקבלה תשובה רשמית מנציבות פניות הציבור של הבנק, המסרבת לפתוח עבורי את החשבון. הסירוב מנומק בחוב עבר אשר נמחק במלואו תחת "צו הפטר חלוט" שניתן לי כדין. סירוב הבנק מנוגד לחלוטין לחוק הבנקאות (שירות ללקוח) ולרוח חוק חדלות פירעון ושיקום כלכלי. מטרת ההפטר היא לאפשר לאזרח שיקום ודף חדש. מאחר שביקשתי חשבון בסיסי למטרת ניהול חיי היום-יום והפקדת שכר, ללא כל דרישה למסגרת אשראי, הלוואה או צ'קים – לבנק אין כל סיכון אשראי, ולכן מדובר בסירוב בלתי סביר בעליל. חוסר הסבירות וההתנהלות הלקויה של הבנק זועקים לשמים מכמה סיבות מרכזיות, ובראשן סתירה מהותית וחוסר תום לב קיצוני מצד הבנק בכל הנוגע להעסקתי שם: חתימה על חוזה עבודה מול סירוב פתיחת חשבון: בתאריך ***** שלח לי הבנק חוזה העסקה רשמי ומחייב לתפקיד ********. קבלתי לתפקיד זה אושרה רק לאחר שעברתי את כל מיוני האמינות, הרקע והבדיקות הקפדניות ביותר של הבנק. על מנת לקבל את משכורתי החודשית כעובד הבנק, נדרשתי על פי נהלי המערכת לפתוח "חשבון עובד" בבנק הפועלים. נוצר כאן מצב אבסורדי ובלתי מתקבל על הדעת: הבנק מצא אותי ראוי, ישר ואמין מספיק כדי לגייס אותי לשורותיו ולהפקיד בידיי מדי יום קופות וכספים של המערכת בנתב"ג, אך באותה נשימה ממש טוען ל"פגיעה ביחסי האמון" ומסרב לאפשר לי לפתוח חשבון בסיסי ביתרת זכות כדי לקבל את שכרי כעובד שלו. התעלמות מוחלטת ("גוסטינג") של חודשיים מהחוזה החתום: מאז שנשלח אליי חוזה ההעסקה הרשמי במרץ, נציגי הבנק ומחלקת הגיוס מבצעים מולי התעלמות מוחלטת ונמנעים מלקדם את תהליך הקליטה הפיזי שלי לעבודה. העיכוב והנזק השרירותיים האלו נמשכים כבר כחודשיים ימים ללא כל הסבר. חוסר מענה פיזי בסניף: בנוסף לפניותיי הדיגיטליות, הגעתי באופן פיזי לסניף באר יעקב 3 פעמים שונות במטרה לנסות להבין היכן הדברים עומדים ולפתור את הבעיה הבירוקרטית. גם בתוך כותלי הסניף נתקלתי בקיר אטום וביחס של התעלמות מוחלטת, ללא שום תשובה עניינית. התנהלות זו מסבה לי נזק תעסוקתי, אישי וכלכלי כבד ביותר, וחוסמת את יכולתי להתפרנס ולהתחיל את עבודתי כדין כפי שהבנק עצמו התחייב בחוזה. אבקש את התערבותו הדחופה והנחרצת של הפיקוח על הבנקים כדי לחייב את בנק הפועלים לחדול מההתעלמות הגורפת, להסדיר את המלכוד הבירוקרטי שנוצר, ולאפשר לי פתיחת חשבון עו"ש בסיסי כחוק לקבלת משכורתי השוטפת כעובד מן המניין. בידי גם הקלטות שהתקבלתי לעבודה + הקלטה שנציגה מהבנק אמרה לי שצצו דברים שמנעו העסקתי + הציעה פיצוי של חודש . כל זאת רק אחרי ששלחתי תלונה לפיקוח על הבנקים